Conditions d’utilisation

1. Présentation de la boutique

Le présent site est exploité par Dahlia Avenue.
En visitant ce site et/ou en achetant un produit, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service, ainsi que par l’ensemble des politiques référencées sur le site.

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Dahlia Avenue.
Les termes « vous », « utilisateur » ou « client » désignent toute personne visitant le site ou effectuant un achat.

2. Acceptation des conditions

En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions de service dans leur intégralité.
Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni ses services.

3. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

Vous déclarez :

  • être majeur(e) dans votre pays de résidence,
    ou

  • utiliser ce site sous la supervision d’un adulte responsable.

Il est interdit d’utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées, ou de violer toute législation applicable.

4. Produits et informations

Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.
Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs, textures ou rendus soit parfaitement identique sur tous les écrans.

Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
Toute modification n’affectera pas les commandes déjà validées.

Les paiements sont sécurisés et traités via les solutions proposées par Shopify.

6. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • informations incomplètes ou incorrectes,

  • indisponibilité des produits.

En cas de modification ou d’annulation, le client sera informé par e-mail.

7. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Dahlia Avenue ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, design, noms de produits) est la propriété exclusive de Dahlia Avenue, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Commentaires et contenus utilisateurs

Lorsque vous laissez un commentaire, un avis ou tout autre contenu sur le site :

  • vous acceptez qu’il puisse être utilisé, reproduit ou diffusé par Dahlia Avenue,

  • vous garantissez que ce contenu ne viole aucun droit de tiers.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, offensant ou contraire à la loi.

11. Limitation de responsabilité

Dahlia Avenue ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects ou immatériels,

  • de la perte de données ou de profits,

  • d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits cosmétiques proposés ne remplacent pas un avis médical.
En cas de doute, d’allergie ou de réaction, il appartient au client de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

12. Exactitude des informations

Nous ne garantissons pas que toutes les informations présentes sur le site soient exemptes d’erreurs ou mises à jour en permanence.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission à tout moment.

13. Liens vers des sites tiers

Certaines pages peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Dahlia Avenue ne saurait être tenue responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites externes.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au site en cas de violation des présentes Conditions de service.
Les obligations et responsabilités nées avant la résiliation resteront applicables.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit belge et par les réglementations applicables au sein de l’Union européenne.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

17. Coordonnées de l’entreprise

Dahlia Avenue
📧 contact@dahliaavenue.com

Numéro d’entreprise : 1028.852.373
Numéro de TVA : BE1028.852.373