FAQ - Questions fréquentes

🌿 1. Vos produits conviennent ils aux peaux sensibles ?

Oui. Mes créations sont formulées avec des ingrédients simples, naturels et doux.
Chaque savon et macérat est conçu pour respecter les peaux réactives.

🌼 2. Comment sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits artisanaux sont créés à la main, en petites quantités, en Belgique.
Mes macérats infusent plusieurs semaines pour capturer la richesse botanique des plantes.

📦 3. Quels sont les délais de livraison ?

Belgique : 2 à 4 jours ouvrables
France : 3 à 7 jours ouvrables
Europe : selon le pays

💳 4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Shop Pay, carte bancaire, Bancontact.

🔄 5. Acceptez-vous les retours ?

Non. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est accepté sur les savons, macérats, bougies et tisanes.
Tous les produits sont fabriqués à la main en petites quantités et destinés à un usage personnel.

En cas d’article endommagé ou d’erreur dans votre commande, contactez-moi dans les 48h avec une photo, et une solution vous sera proposée 🌿

💬 6. Puis-je vous contacter pour un conseil personnalisé ?

Bien sûr !
Écrivez-moi via la page contact ou Instagram 🌿

Vous êtes un professionnel ou organisateur d'événements ?

Vous souhaitez offrir à vos participants ou clients une parenthèse sensorielle unique, alignée avec une démarche éthique, artisanale et holistique ?

Nos créations s'intègrent naturellement dans vos programmes selon notre approche globale « In & Out » : l'art de prendre soin de soi de l'intérieur (avec nos infusions) comme de l'extérieur (avec nos huiles infusées 6 semaines et nos savons glycérinés).

Comment se passe une collaboration avec Dahlia Avenue ?

  • Composez votre sélection : Piochez directement dans notre gamme (huiles botaniques, savons, infusions) selon l'identité de votre événement ou de votre lieu.
  • Une personnalisation sur-mesure : Formats nomades (comme nos roll-ons 10 ml), pochons en coton, cartes personnalisées aux couleurs de votre projet... Je m'adapte à vos envies, à votre flaconnage et à votre budget.
  • Un engagement authentique : Chaque projet est pensé avec passion et énergie pour offrir un véritable objet de soin et de reconnexion.


Vous avez une idée de partenariat ?  Écrivez-moi directement à contact@dahliaavenue.com